Najpopularniejsze firmy zajmujące się telefonami komórkowymi

Jeśli zastanawiasz się nad zmianą usług telefonii komórkowej, naturalne jest zastanawianie się, jakie firmy są najpopularniejsze. Podczas porównywania dostawców stosuje się wiele wskaźników, ale najczęściej stosowanymi miarami jakościowymi są liczba aktywnych abonentów, liczba nowych abonentów, jakość obsługi i zadowolenie z obsługi klienta. Żadna firma nie przoduje we wszystkich tych obszarach, ale każdy z poniższych przewoźników znalazł swoją niszę.

Verizon Wireless

Pod koniec 2016 roku pochwalił się Verizon 35% udziału w rynku i stał się najpopularniejszym dostawcą komórkowym w Stanach Zjednoczonych. Ten udział w rynku przyniósł Verizon 126 miliardów dolarów skonsolidowanych przychodów , ale przepływy pieniężne niekoniecznie przekładały się na zadowolenie klientów. Verizon zajął trzecie miejsce pod względem zadowolenia klientów za AT&T i T-Mobile według J.D. Power . Oprócz największego udziału w rynku, a być może pomimo niższego rankingu zadowolenia klientów, Verizon nadal miał również największa sieć 4G LTE strefa pokrycia.

• Darmowe śmieszne zdjęcia telefonów komórkowych
• Oś czasu telefonu komórkowego
• Tabela porównawcza obszaru usług telefonii komórkowej

AT&T

AT&T znalazła się tuż za Verizonem z 32% udziałem w rynku w czwartym kwartale 2016 r. To, czego AT&T brakowało w udziale w rynku, z nadwyżką nadrobiło w ocenach obsługi klienta. Zajęli pierwsze miejsca w rankingu indeksu obsługi klienta J.D. Power. Wszyscy ci zadowoleni klienci oznaczali, że AT&T zgarnął skonsolidowane przychody w wysokości 163,8 mld USD $ . Chociaż AT&T może nie mieć najszybszych prędkości pobierania ani największego zasięgu, byli w stanie sprzedawać droższe usługi i tworzyć ich kopie zapasowe dzięki wyjątkowej obsłudze klienta.

T Mobile

Chociaż pod koniec 2016 r. miał tylko 17% udziału w rynku, T-Mobile daje wielu ludziom powód do zmiany i odnotował większy wzrost niż jakikolwiek inny operator sieci bezprzewodowej. Wygenerowane przez T-Mobile 7,2 miliarda dolarów przychodów w samym czwartym kwartale 2016 r., o 11% więcej niż w poprzednim kwartale. Dodatkowo, T-Mobile odnotował średni wzrost netto o dwa miliony nowych klientów miesięcznie przez cały 2016 rok. Było to możliwe dzięki możliwościom finansowania telefonu, agresywnym ofertom dla klientów, którzy się zmienili oraz ich zaskakująco znakomity zasięg i szybkość transmisji danych .

Sprint

Według Sprint 2016 raport za czwarty kwartał , pod koniec 2016 roku udało mu się jedynie dodać netto 930 000 nowych klientów. To dało Sprintowi czwarte miejsce w wyścigu o udział w rynku. Sprint oferuje cztery linie usług z nieograniczoną liczbą rozmów, wiadomości tekstowych i danych za jedyne 22,50 USD za linię , co czyni go jednym z najtańszych przewoźników. Jednak we wspomnianym wcześniej raporcie obsługi klienta J.D. Power Sprint zajął fatalne czwarte miejsce ze znacznie niższymi ocenami niż reszta. Wiele z opinie na temat spraw konsumenckich przytaczaj nieprzydatną obsługę klienta i wątpliwe praktyki rozliczeniowe jako przyczyny niezadowolenia.

Metro PCS

Bycie spółką zależną najszybciej rozwijającej się firmy komórkowej w Stanach Zjednoczonych ma swoje zalety, co Metro PCS w pełni rozumie. Metro jeździło po płaszczach T-Mobile iz powodzeniem reklamowało się jako opcja budżetowa dla klientów, którzy chcą tanio korzystać z usług komórkowych. Przewodnik Toma opublikował raport które stawiają Metro PCS nad Sprintem pod względem jakości usług, ale Wzrost Metro PCS wciąż pozostawał w tyle za Sprintem. Chociaż Metro PCS to świetna opcja budżetowa, otrzymujesz to, za co płacisz w zakresie obsługi klienta i niezawodnego zasięgu. Według komentarze konsumentów , pracownicy Metro PCS często nie są zaznajomieni z ograniczeniami usług, takich jak zasięg międzynarodowy.

Krykiet bezprzewodowy

Cricket Wireless, które połączyło się z Aio Wireless w 2014 roku, wykorzystuje te same wieże komórkowe i infrastrukturę co AT&T, zapewniając im doskonały zasięg w całym kraju w bardzo przystępnej cenie. Cricket Wireless jest znany jako non-carrier, działający bez umów lub dotowanych zakupów telefonów. Jest to idealne rozwiązanie dla klientów, którzy mogą nie mieć najlepszego kredytu, ale wciąż szukają niezawodnego zasięgu ogólnopolskiego przewoźnika. Ich podstawowy plan danych oferuje nielimitowane rozmowy i SMS-y oraz 1 GB szybkiej transmisji danych ( ograniczona do 8 Mb/s ), a następnie nieograniczone prędkości transmisji danych 2G. Ten plan jest dostępny w oszałamiającej cenie 30 USD miesięcznie.

Projekt Google Fi

Project Fi to pierwsza próba Google'a włamania się na rynek usług komórkowych. Project Fi zapewnia klientom nieograniczoną liczbę rozmów i SMS-ów za 20 USD miesięcznie i kosztuje 10 USD za 1 GB danych. Klienci mogą dostosuj ich plan do ich potrzeb i płacić za tyle danych, ile zechcą. . Project Fi jest wyjątkowy, ponieważ przyznaje klientom kredyty za dane, których nie używają. Na przykład, jeśli masz plan z 4 GB danych i używasz tylko 2,4 GB w miesiącu, otrzymasz 16 USD na rachunku za niewykorzystane dane. Project Fi wybacza również klientom, którzy wykorzystują więcej danych, niż się spodziewali. Na . Jeśli użyjesz większej ilości danych, opłata nadal będzie taka sama, jak 10 USD za 1 GB. To może być plan na telefon komórkowy przyszłości, ale tylko Telefony Google kwalifikują się do usługi. Telefony muszą być zakupiony w pełnej cenie detalicznej .

Brak rozwiązania jeden rozmiar dla wszystkich

Wybór odpowiedniego usługodawcy będzie zależał od miejsca zamieszkania, rodzaju telefonu, planu, który Cię interesuje, możliwości podróżowania za granicę i innych czynników. Czytanie recenzji dla Twojej okolicy i pytanie o lokalną jakość usług może pomóc Ci zawęzić wybór.

Verizon, AT&T i T-Mobile to trzej najpopularniejsi dostawcy ogólnokrajowi i oferują najlepsze ogólne opcje w oparciu o szybkość sieci, zasięg i obsługę klienta, ale mogą nie być idealne dla wszystkich i mogą nie mieć najlepszy obszar usługowy, w którym mieszkasz i pracujesz. Mniejszy regionalny dostawca usług komórkowych może być lepszy dla Twoich konkretnych potrzeb, więc koniecznie rozejrzyj się.